이용약관

제1조 (목적)

본 약관은 무랑(이하 "회사")이 운영하는 서사타로 서비스(이하 "서비스")를 이용함에 있어 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

• "서비스"란 회사가 제공하는 AI 타로 리딩 콘텐츠 및 이에 부수하는 모든 서비스를 말합니다.
• "이용자"란 본 약관에 동의하고 서비스를 이용하는 회원을 말합니다.
• "럭스(LUX)"란 서비스 내 리딩 이용에 사용되는 유료 충전 크레딧을 말합니다.
• "리딩권"이란 기본 리딩권·심화 리딩권 등 지정된 리딩을 무료로 이용할 수 있는 사용권을 말합니다.
• "리딩"이란 AI가 타로 카드를 기반으로 생성하는 콘텐츠를 말합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

• 본 약관은 서비스 화면에 게시함으로써 효력이 발생합니다.
• 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위 내에서 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 7일 전 공지합니다.

제4조 (회원 가입 및 이용)

• 서비스는 만 14세 이상이 이용할 수 있습니다.
• 서비스는 카카오 소셜 로그인을 통해 가입할 수 있으며, 하나의 카카오 계정으로 하나의 계정만 사용할 수 있습니다.
• 신규 가입 시 기본 리딩권 1회, 심화 리딩권 1회가 무료로 제공됩니다.
• 부정한 방법으로 무료 혜택을 반복 수령하는 경우 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

제5조 (럭스 충전 및 리딩권 사용)

• 이용자는 서비스 내 충전 페이지에서 럭스를 유료로 구매하거나, 무료로 지급된 리딩권을 사용해 리딩을 이용할 수 있습니다.
• 리딩별 럭스 차감 기준: 기본 리딩 1 LUX / 심화 리딩 3 LUX / 당신의 서사 8 LUX
• 기본 리딩권·심화 리딩권 보유 시 해당 리딩 유형에 우선 적용되며, 리딩권 소진 후 럭스가 차감됩니다.
• 럭스 및 리딩권은 현금으로 교환하거나 타인에게 양도할 수 없습니다.
• 무료 리딩권, 이벤트 리딩권 등 회사가 무상으로 지급한 사용권은 현금 환불 대상에서 제외됩니다.
• 유료 럭스의 유효기간은 구매일로부터 5년입니다.

제6조 (환불 정책)

⚠️ 이 조항을 반드시 확인해 주세요.

• 럭스 충전 환불: 충전 후 사용하지 않은 럭스는 구매일로부터 7일 이내에 고객센터로 요청 시 환불 가능합니다.
• 사용된 럭스: 리딩에 사용된 럭스는 환불 대상이 아닙니다. 리딩 생성이 시작된 경우 디지털 콘텐츠 특성상 관련 법령에 따라 청약철회가 제한될 수 있습니다.
• 오류 복구: 회사의 시스템 오류로 정상적인 서비스가 제공되지 않은 경우 동일 리딩권 복구를 우선하며, 복구가 어려운 경우 환불 또는 보상으로 처리합니다.
• 환불 불가: 무료 리딩권, 이벤트 리딩권, 사용 완료된 럭스는 환불 대상이 아닙니다.
• 문의: 결제 오류 및 환불 관련 문의는 카카오톡 채널 고객센터로 접수해 주세요.

제7조 (서비스 내용 및 면책)

• 서사타로가 제공하는 AI 타로 리딩은 오락 및 참고 목적의 콘텐츠이며, 법적·의학적·재정적 효력이 없습니다.
• 회사는 리딩 결과의 정확성 및 완전성을 보증하지 않습니다.
• 이용자는 리딩 결과를 바탕으로 한 판단과 결정에 대한 책임을 스스로 집니다.

제8조 (이용 제한)

다음에 해당하는 경우 사전 통보 없이 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.

• 부정한 방법으로 럭스 또는 리딩권을 취득하거나 사용하는 경우
• 타인의 계정을 무단으로 사용하는 경우
• 서비스의 정상적인 운영을 방해하는 경우
• 만 14세 미만이 이용하는 경우

제9조 (회원 탈퇴)

• 이용자는 마이페이지 → 회원탈퇴를 통해 언제든지 탈퇴할 수 있습니다.
• 탈퇴 즉시 아래 항목이 삭제되며 복구되지 않습니다.
  • 보유 럭스 및 리딩권 잔액 전액 (유료·무료 구분 없이 소멸, 환불 불가)
  • 리딩 기록 및 결과 전체
  • 카카오 연동 정보 (닉네임, 이메일)
• 단, 아래 항목은 관련 법령에 따라 일정 기간 보관 후 파기됩니다.
  • 결제·거래 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
  • 소비자 불만·분쟁 기록: 3년 (동법)
  • 접속 로그: 3개월 (통신비밀보호법)
• 탈퇴 후 동일 카카오 계정으로 재가입할 수 있으나, 이전 럭스·리딩권 및 리딩 기록은 복구되지 않습니다.

제10조 (개인정보 보호)

회사는 이용자의 개인정보를 관련 법령 및 개인정보처리방침에 따라 보호합니다. 자세한 내용은 개인정보처리방침을 확인하세요.

제11조 (분쟁 해결)

• 서비스 이용으로 발생한 분쟁은 상호 협의를 통해 해결합니다.
• 협의가 되지 않을 경우 소비자분쟁조정위원회 또는 관할 법원에 따릅니다.
• 본 약관은 대한민국 법률에 따라 해석되며, 관할 법원은 수원지방법원으로 합니다.